Batasi data pada konteks masalah
Untuk tautan yang salah, alamat halaman dan teks tautan biasanya lebih relevan daripada identitas pribadi. Untuk tampilan, jenis perangkat dan cuplikan area masalah dapat memberi konteks yang cukup.
Privasi saat mengunjungi dan menghubungi rsnok
Halaman ini menjelaskan informasi yang berkaitan dengan pembacaan situs serta pesan yang Anda kirim kepada rsnok. Gunakan data minimum yang diperlukan untuk menjelaskan pertanyaan. Jangan menyertakan kata sandi, kode verifikasi, PIN, atau dokumen pribadi lengkap dalam komunikasi bantuan biasa.
Kunjungan halaman dan pesan email
Ketika Anda membuka halaman web, peramban mengirim permintaan teknis yang diperlukan untuk memperoleh halaman dan sumber dayanya. Pengaturan peramban serta perangkat memengaruhi cara permintaan tersebut dilakukan. Anda dapat meninjau pengaturan privasi peramban untuk mengelola riwayat dan data yang tersimpan di perangkat.
Jika Anda mengirim email ke [email protected], pesan memuat alamat pengirim dan informasi yang Anda tulis atau lampirkan. Informasi itu relevan untuk membaca pertanyaan, meninjau masalah yang disampaikan, dan melanjutkan komunikasi mengenai pertanyaan tersebut. Pertimbangkan isi serta penerima sebelum mengirim.
Tangkapan layar dapat memperlihatkan informasi di luar masalah yang sedang ditanyakan. Potong bagian yang tidak relevan dan tutup data sensitif sebelum melampirkan. Bila pertanyaan berkaitan dengan layanan lain, jangan meneruskan dokumen atau catatan lengkap yang sebenarnya perlu ditangani melalui jalur layanan itu.
Kendali praktis atas informasi yang Anda kirim
Lindungi pesan dan lampiran
Periksa penerima, hapus informasi yang tidak diperlukan, serta gunakan akun email yang Anda kendalikan. Jangan membagikan rahasia akun walaupun pesan sebelumnya tampak berasal dari pihak yang dikenal.
Sampaikan permintaan terkait komunikasi
Jika ingin menanyakan, mengoreksi, atau meminta penghapusan informasi dalam pesan Anda, jelaskan pesan yang dimaksud dan permintaannya melalui email. Permintaan perlu ditinjau sesuai konteks dan kewajiban yang berlaku.
Pertanyaan privasi
Hubungi [email protected] untuk pertanyaan tentang informasi yang Anda kirim kepada rsnok. Sebutkan konteks pesan tanpa menambahkan data sensitif baru. Pengaturan akun, riwayat, serta kebijakan privasi pada layanan lain perlu ditanyakan kepada pengelola layanan yang bersangkutan.